ก่อนที่ 19ufa จะเกิดขึ้น นักเดิมพันชาวไทยหลายคนต้องเผชิญกับปัญหาเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์มที่ภาษาไทยแปลมาแบบงูๆ ปลาๆ ระบบฝากเงินที่ต้องผ่านตัวกลางซับซ้อน หรือ Support ที่ไม่สามารถสื่อสารเป็นภาษาไทยได้จริงๆ ปัญหาเหล่านี้ฟังดูเล็กน้อยแต่ทำให้ประสบการณ์การเดิมพันแย่ลงอย่างมาก
ทีมงานที่อยู่เบื้องหลัง 19ufa คือกลุ่มคนที่รักกีฬาและเข้าใจความต้องการของผู้เล่นชาวไทยอย่างลึกซึ้ง เราตัดสินใจสร้างแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์เหล่านี้โดยตรง ตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบจนถึงการพัฒนาระบบทั้งหมด ทุกอย่างถูกตัดสินใจโดยคำนึงถึงผู้ใช้งานชาวไทยเป็นศูนย์กลาง
สิ่งที่เราให้ความสำคัญตลอดมา
19ufa ยึดมั่นในหลักการ 3 ข้อที่ไม่เคยเปลี่ยนนับตั้งแต่วันแรก คือ ความโปร่งใส ในทุกกระบวนการตั้งแต่อัตราต่อรองจนถึงการถอนเงิน ความปลอดภัย ที่ลงทุนในระบบเทคโนโลยีระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลและเงินของผู้เล่น และ ความเอาใจใส่ ที่ทีม Support ของเราพิสูจน์ให้เห็นทุกวันผ่านการดูแลลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง
เราไม่ได้อยากเป็นแค่แพลตฟอร์มที่ "ก็ดีนะ" แต่อยากเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้เล่นบอกต่อกันเองว่า "ที่นี่แหละที่ดีที่สุดสำหรับคนไทย" และนั่นคือสิ่งที่ขับเคลื่อนทีมงานของเราทุกวัน
การเติบโตที่ไม่หยุดนิ่ง
ตั้งแต่เปิดตัว 19ufa ได้ขยายตลาดการเดิมพันให้ครอบคลุมกีฬาหลากหลายประเภท พัฒนาแอปมือถือที่ใช้งานได้บน Android และ iOS ปรับปรุงระบบฝากถอนให้เร็วและง่ายขึ้นอย่างต่อเนื่อง และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอตามความต้องการของผู้เล่น
ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มตลาดมวยไทยให้ครอบคลุมทั้งราชดำเนิน ลุมพินี และ ONE Championship หรือการเพิ่มบิงโกออนไลน์เพื่อตอบสนองผู้เล่นที่ต้องการความสนุกในรูปแบบอื่น ทุกการพัฒนาเกิดขึ้นจากการฟังเสียงผู้เล่นและความเข้าใจตลาดไทยอย่างลึกซึ้ง
ชุมชนและความรับผิดชอบ
19ufa เชื่อว่าแพลตฟอร์มที่ดีต้องไม่ได้คิดถึงแค่กำไร แต่ต้องคิดถึงสุขภาพของผู้เล่นด้วย เราจึงมีระบบเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมการใช้งานของตัวเองได้ ตั้งแต่การกำหนดวงเงินฝากเงินต่อวัน การตั้งขีดจำกัดการเดิมพัน ไปจนถึงการขอพักการใช้งานชั่วคราว
นอกจากนี้ทีมงานของเรายังผ่านการอบรมเรื่องการรับมือกับผู้เล่นที่อาจต้องการความช่วยเหลือ เพราะเราเชื่อว่าการเดิมพันที่ดีที่สุดคือการเดิมพันที่ยังทำให้ชีวิตของคุณมีความสุขอยู่ ไม่ใช่การเดิมพันที่ทำให้เกิดความเครียดหรือปัญหา